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售后服務

售后服務
一、免費保修期:1年
從產品驗收合格之日起,我公司對所售產品提供1年的免費保修期,發現清潔設備性能有問題的,立即進行拍照,維修。我方承諾,清洗設備保修期內免費維修。發現問題及時對操作工人進行現場培訓并告之聯系電話,以方便發現問題隨時維修(注:人為破損及易損配件不在免費保修期內)。

二、產品售后服務應急維修時間安排
1.故障維修響應時間:
乙方在接到甲方報修通知后,當即進行響應,并在1小時內派維修人員趕到使用現場了解具體情況,并制作定出解決方案。方案落實后,一般24小時內進場實施并追蹤維修,直至故障完全排除,使設備恢復正常。特殊情況須征得買方同意。

2.產品售后服務收費標準:
保修期內免費維修,保修期外則以低于市場價的成本價進行收費(具體以當時的市場行情為準);

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